2026春运|珠海机场春运特色服务绘就团圆底色
Zhong Guo Min Hang Wang·2026-02-11 09:04
《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君报道:2026年春运大幕拉开,珠海机场紧扣"平安、顺畅、温 馨"的春运保障目标,聚焦旅客出行需求,以精细化、个性化、人性化的特色服务为抓手,针对首乘旅 客、老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等重点群体推出专属帮扶举措,融合志愿力量与党员先锋引领,打 造全流程暖心服务体系,让春运归途既有速度更有温度,用贴心服务为广大旅客铺就充满温情的团圆 路。 专属帮扶精准发力 守护重点群体出行路 珠海机场将特殊群体服务保障作为春运特色服务的重中之重,精准对接不同旅客的出行需求,用细致服 务化解出行难题。针对轮椅旅客等行动不便群体,地面保障部全力攻坚远机位特服保障难题,登机口机 下服务员与特车工作人员紧密协作,从客梯车精准对位到旅客搀扶转移、机下平稳转运,每个环节都做 到细致专业,用默契配合为特殊旅客搭建起安全暖心的"移动桥梁",让行动不便的旅客也能顺畅踏上归 乡路。 无陪儿童的出行安全与体验更是机场服务的关注焦点,面对春运期间无陪儿童旅客数量大幅攀升的情 况,地面保障部工作人员将每一位小旅客放在心上,从牵手引导、细心核对身份信息,到贴心安抚孩子 情绪、全程暖心照料,用掌心的温度守护童心远航,让 ...