大雾停航咋办？优化船票退改签机制

为保障司机旅客顺畅有序过海，海南海峡航运股份有限公司在总结往年经验基础上，优化了春运期间发 生大雾等导致停航后的船票退改签机制。核心内容是"对受影响的旅客保障优先改签"。因大雾等不可抗 力因素导致停航，根据复航后的运力情况，加开班期，针对停航时段内受影响的这部分车客办理改签手 续，并通过短信告知新的航班信息。 调整后将以最快速度疏运受影响的车客，保障开航后能买到票，能尽快过海；最大程度缩小受影响车客 的范围，减少对后续航班旅客的影响；及时排除旅客焦虑，让旅客出行有预期，避免盲目集中到港造成 拥堵。 本报讯 需要购票的旅客可持续关注官方票务平台，每日上午9时，会根据前一日旅客退票情况和当日运 力调配情况，补充释放相应票额；善用候补购票功能，若心仪航班已售罄，可采用候补方式购票，系统 将自动匹配。候补成功后会通过短信通知，未收到通知前，切勿前往港口，避免耽误行程；春运高峰时 段车客流量大，建议大家结合自身情况，合理安排出行时间，避开出行高峰时段。 ...