2026春运｜云端守岁 以坚守赴团圆之约 春运中的东航西北乘务员群像

"有时候细心观察真的非常重要" "有时候细心观察真的非常重要。"谈及坚守春运的难忘瞬间，景潇涵的话语朴实却有力量。如今她一步 步迈向自己的第十个春运征程，用十年，温暖无数旅客的回家路。 今年春运，登机口的人流中，她一眼注意到一位唇色发白的旅客。她主动上前引导入座，悄悄记下旅客 的体貌与座位号，始终将这份牵挂放在心上。平飞后巡舱时，见这位旅客频频四处张望、神色局促，她 立刻停下脚步轻声问询。原来，这是旅客第一次乘机，密闭的机舱、高空压耳的不适，再加上气流颠 簸，让他满心恐惧、胸闷难耐。没有丝毫迟疑，景潇涵迅速为旅客调整座椅、打开通风口，递上一杯温 热的水舒缓其情绪，又耐心讲解缓解压耳的小技巧，轻声安抚。飞行途中，她每隔一段时间就会主动上 前查看，一遍遍问询需求、疏导情绪，用细致陪伴化解旅客的不安。下机时，旅客特意找到景潇涵，眼 里满是感激。望着旅客真挚的笑容，景潇涵心中的疲惫瞬间消散，被信任的满足感涌上心头。 "旅客的认可是我最大的荣誉"而这份认可，也是她十年如一日坚守的最大动力。 "我从小就向往蓝天，我觉得热爱可以抵过所有辛苦" 被问及常年坚守春运是否疲惫，李瑛轻轻摇了摇头，眼底闪着光："我从小就向往蓝天，我 ...