付定金锁餐位、VR选包间一键预订 美团年夜饭预订服务升级

春节临近，年夜饭预订进入高峰。日前，美团(03690)升级年夜饭预订服务保障，引入年夜饭预订定金系统"锁餐位"，VR实景技 术"选包间"，把传统的年夜饭预订从"意向登记"升级为"确定性交易"，帮消费者解决"预订后不接待""到店无座"等困扰。 新模式下，消费者在美团预订年夜饭时，支付定金即完成餐位锁定。若商家无法履约，该商家需向用户双倍返还定金。 针对消费者可能因行程变动需要取消预订的情况，产品也提供了缓冲空间。比如，商家可自主设置"免责取消时间"，在此期限前， 如果消费者取消预订，定金将全额自动退还；超时后，则需与商家协商确认。 大众点评定年夜饭、支付定金、免责取消示例 通过一系列线上产品改造和数字化升级，美团将传统年夜饭"电话留位、口头约定"的模糊契约模式，改造为权责清晰、双向保障的 交易闭环模式，让预订服务更具确定性。无论是消费者担心预订后无法接待，还是商家关注的临时取消带来餐位闲置，通过升级后 的预订服务，双方的困扰都有望得到改善。 美团到店餐饮相关产品负责人表示，顺应服务消费新趋势，此次预订服务升级旨在发挥平台技术能力，打造服务更透明、体验更可 靠的消费模式，让大家在新年团圆之际，订得放心、吃得舒心， ...