2026春运｜大兴机场“一站式”服务暖新春

《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员来靖晗、魏来 报道："太棒了！她帮助我在北京顺利 开启新年，中国的服务真是一流！"来自美国的商务女士竖起大拇指，激动地录制视频称赞道，背景 是"北京服务"（机场服务点）工作人员邵美华的真诚微笑。 这暖心一幕，正是大兴机场倾力打造外籍旅客"一站式"服务、持续优化入境游体验的生动缩影。为破解 外籍旅客"初来乍到"的常见难题，大兴机场"北京服务"（机场服务点）围绕吃穿住行游玩核心需求，设 置支付、通讯、文旅、交通、行李、综合资讯六大服务坐席，提供一站式咨询引导与高频事项办理。旅 客可在此快速办理本地手机SIM卡（仅需3至5分钟）、下载注册常用APP，并通过配备的AI可视化翻译 器实现无障碍沟通——该设备支持口型与声音识别技术，即使在嘈杂环境中也能保障翻译质量。针对行 李查询、物品遗失等突发状况，服务点还与机场各单位建立联动机制，确保高效协同、迅速响应。 除基础服务外，大兴机场更将便利延伸至"第一程"之后的深度体验。通过联合战略合作伙伴携程集团， 大兴机场整合优质旅游资源，启动一站式入境游咨询中心，通过多语言专业团队为国际旅客提供旅游景 点规划、酒店住宿预订等十余项高频需 ...