【西街观察】车票网售,少些噱头多点诚意
Bei Jing Shang Bao·2026-02-12 14:31

春节站台上,人潮从未改变,抢票战场上,"猎手"却不止归人。2月12日消息,北京市市场监管局近日 约谈12家涉及火车票网络销售业务的平台,提出四项合规要求。其中包括:禁止明示或者暗示消费者可 通过付费服务获得优先购票特权;及时整改车票售罄后的"加速包""双通道""余票监控"等误导性宣传; 下架涉嫌误导性宣传的产品,调整页面宣传内容,禁止采用12306宣传;认真做好明码标价,显著提醒 增值服务内容和价格等。 火车票网售是民众刚需,也是平台竞争的高地,但不少平台存在技术和商业的"黑洞"争议。面对"加速 包""双通道""碰瓷12306"等一系列名目花哨的车票网售顽疾,监管部门并非第一次敲打平台。而年关到 来,监管信号一次比一次明确:车票网售,该少些噱头、多点诚意了。 那些"巧立名目"究竟是什么?监管部门日前查处的典型案例给出了一个近乎黑色幽默的答案:所谓"平 台抢票",实则是用消费者的12306账号在官网提交免费候补订单;所谓"极速加速",背后并没有任何带 宽加持,车票售罄后本已无票可抢;所谓"余票监控",不过是机械化刷新公开页面,既无法提前锁定票 源,也无法触及候补队列。 看似10元到50元购买的"优先特权",本质 ...