人民热评：携程等12家平台被约谈，有何警示？

近日，北京市市场监督管理局组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管 家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，重点围绕群众 反映强烈的网络销售火车票突出问题召开行政约谈会。 平台必须正视自身存在的违规行为，迅速制定切实可行的整改措施。真正的整改，应当体现在每一 张车票的销售环节、每一个页面的提示设计、每一项增值服务的说明之中，让消费者看得见、感受得到 向好改变。 这12家平台被约谈，丝毫不让人意外。近年来，火车票线上销售领域乱象迭出，投诉频发。消费者 不胜其烦，维权呼声日益高涨。面对持续暴露的行业积弊，特别是春运时期，监管部门出手约谈主流平 台，既是回应社会关切，也是规范市场秩序的必要举措。 值得一提的是，部分平台已不止一次被监管部门约谈。反复出现问题却未能彻底整改，说明其重视 程度不足、整改态度不诚。对于这种屡教不改的行为，必须依法从严惩处，形成有效震慑，防止陷入约 谈、整改、再犯的恶性循环。 从监管部门提出的四项合规经营要求来看，便能发现问题之所在。比如，禁止明示或者暗示消费者 可通过付费服务获得优先购票特权，及时整改车票售罄后的"加速包""双通道" ...