即接即办！湛江12345接上DeepSeek

这暖心一幕 正是湛江深入贯彻落实广东省12345热线 转自：湛江发布 "没想到打个12345，不到三小时，路面的油污就清理干净了，再也不用担心摔倒了！"近日，霞山区海滨大道湛江潜水运动学校门前突发油污带，多名市 民骑行滑倒。市民拨打湛江12345热线后，平台迅速响应，联动城管、环卫等部门完成"诉求转派-路面清洗－完成反馈"的闭环处置，全程仅用2个多小 时。 "即接即办"工作部署 深耕为民服务初心的生动缩影 自今年广东省启动深化12345热线平台"即接即办"改革以来，湛江紧扣省级"1月底前启动、3月底见成效"的时间表，不搞"上下一般粗"，而是把滨海城 市、临港工业、乡村振兴的实际需求嵌入改革全流程。从"首接负责制"堵住推诿空间，到日均3000通来电中99.74%的满意率，再到156万余宗诉求按时办 结率达99.99%，这些数字背后是一条政务服务热线从"接诉响应"向"即接即办、办就办好"的深度转型。 01 制度先行 让"即办"有章可循 1月30日，《湛江市深化12345热线平台"即接即办"改革大力提升为民服务水平工作方案》正式印发，"市级统筹、县区落实、部门联动、全程督办"的工作 体系全面铺开。首接负责制、职责清 ...