智能体商务崛起:当AI聊天机器人成为“新中介”
智通财经APP获悉,智能体商务(Agentic Commerce)正在兴起,人工智能聊天机器人将成为新的购物中 介,这将从根本上重塑零售业的权力结构、运营逻辑和利润分配,零售商必须立即适应这一变革,否则 将面临被淘汰的风险。 尽管目前尚处萌芽阶段,我们已正式步入智能体商务时代——届时,具备自主决策能力的人工智能聊天 机器人将成为商品挑选与采购的核心主导者。这一变革不仅有望重塑数字购物的底层逻辑,更将重构消 费者与商品、零售商与市场的交互范式。 事实上,围绕人工智能辅助购物的热议在九月骤然升温,源于OpenAI在其ChatGPT中发布了即时结账功 能。该功能支持美国消费者向ChatGPT提出寻物需求或寻求购物灵感。如同虚拟私人导购,人工智能引 擎会陈列一系列商品选项;若相关卖家已接入即时结账系统,顾客无需跳出聊天界面即可完成购买并安 排配送。 沃尔玛(WMT.US)、Etsy Inc(ETSY.US)和Shopify(SHOP.US)等零售商已签约入驻。Alphabet旗下的谷歌 (GOOGL.US)与微软(MSFT.US)亦允许用户在其人工智能工具内直接下单。 众多行业巨头正迅速行动,拥抱这股商业新浪潮。在家 ...