多措并举保障旅客安心返程（春运一线）

2026年春节假期，全社会跨区域人员流动量累计超28亿人次，创历史新高。随着春节假期结束，学子返 校、务工返岗、旅游返家……亿万人带着暖意与期待，踏上了返程路。为了让旅客顺利抵达目的地，各 相关部门协同发力，聚焦各方需求，全力护好返程路。本报记者深入一线，在机场、火车站、港口、高 速公路收费站等交通场站，感受春运一线工作者的坚守与奉献，记录旅客们返程途中的新体验。 ——编 者 内蒙古鄂尔多斯以数字化赋能候车体验 坐火车，感受无缝换乘 本报记者 张 枨 "出了火车站直接坐公交车，等候区还有防风保暖棚，不怕倒春寒了！"2月23日，内蒙古鄂尔多斯站站 前广场，刚下火车的旅客张锋说。中国铁路呼和浩特局集团有限公司鄂尔多斯车务段持续完善"暖行驿 站"服务举措，以数字化赋能候车体验，通过跨部门联动畅通换乘环节，让旅客的返程之路更加顺畅舒 心。 针对返程客流高峰，该车务段开发了"暖心出行指南"二维码，旅客通过手机扫码输入车次，便能获取对 应检票口、站台的实景导航；动态增开检票通道、售票窗口，减少旅客排队等待时间，进一步提升通行 效率。针对旅客多样化需求，"暖行驿站"提档升级，增配多功能热水器、热风幕、电子投影、地标指 引、 ...