从健康体检到生日礼遇 险企激战保单之外

当一份保险合同达成，不再是销售的终局，而是漫长服务的起始，消费者与保险公司之间的关系正在被 重新定义。2月25日，北京商报记者梳理多家险企发布的2025年增值服务报告发现，那个曾经只存在于 理赔条款里的"冷面"角色，如今正试图以一种前所未有的姿态，融入投保人生活的每一个缝隙。从体 检、扫除到住院探视，从AI智能核保到家电清洗，保单背后衍生出的数十项增值服务，如同一张细密 的大网，试图融入消费者的日常。 当服务的边界无限延伸，险企又该如何平衡投入与实效，避免让这场服务竞赛沦为新的噱头与负担？ 增值服务 一张薄薄的保单背后，究竟能附着多少想象？中英人寿近日发布的2025年增值服务年报显示，2025年， 该公司提供了超过50项增值服务，包含生活、健康、财富、养老等维度。 根据长城人寿近日发布的2025年增值服务年报，2025年，该公司的"AI家服务"累计享受服务约4.39万 次。健康体检、健康测评、专项筛查位列前三名，2025年使用次数均超4000次。 2025年，富德生命人寿广西分公司VIP服务使用次数较去年增长1.3倍，最受青睐的服务前五名分别为生 日礼遇、出行礼遇、住院探视、就医绿通、专属赠险。 除了险企推出 ...