2025年AI行业洞察：企业如何通过AI创造价值-麦肯锡

2025 年麦肯锡 AI 行业全球调研显示，企业正通过组织架构调整、流程重构等方式挖掘生成式 AI 价值，行业整体处于 AI 应用早期阶段，但大公司推进速度 显著快于中小企业，AI（含生成式 AI 与分析式 AI）的企业渗透率与应用广度持续提升，78% 的受访者表示所在企业至少在一个业务职能中应用 AI，生成 式 AI 应用率也达 71%，且应用场景从单一职能向多职能延伸，平均覆盖三个业务领域。 企业实现生成式 AI 商业价值的核心在于顶层设计与流程重塑，CEO 主导的 AI 治理与工作流重构是影响息税前利润的关键因素，28% 的 AI 应用企业由 CEO 负责 AI 治理，21% 的企业已基于生成式 AI 完成部分工作流的根本性重构。AI 部署架构呈现选择性集中特征，风险合规、数据治理多采用中心化模 式，技术人才与 AI 解决方案落地则以混合模式为主，且大企业的治理与部署体系更完善。 企业对生成式 AI 的风险管控力度持续加强，针对准确性、网络安全、知识产权侵权等核心风险的应对举措显著增加，大企业的风险应对覆盖面更广，尤其 在网络安全和隐私保护领域投入更多，但各企业对 AI 输出内容的审核力度差异较大，27 ...