县委书记网上回应公众诉求，乐见更多“本人回复”

据新京报我们视频报道，近日，湖南蓝山县委书记邓群在网络开设个人账号回应公众诉求和问题引关注。 而且，选择上网，当事人可能也需要一点儿"勇气"。除了会更多在聚光灯下之外，也可以想象的是，今后恐怕会 有更多网民直接提问，届时问题可能会呈几何倍数增长。不过，当事人既然选择了"起号"，相信也是对自己会保 持工作的热情与长效有信心。 无论如何，这种积极回应网民也传递了一种信号，基层治理并非一定要隔着长长的流程，公共管理也可以用更直 接、更低姿态的方式进入网络空间。只要回应是真诚的、处理是制度化的，这样的"本人回复"，自然值得被鼓 励，也值得被更多地方认真思考、稳妥借鉴。 其实，近些年这些主动触网的管理者并不罕见。比如，此前，中国人民大学党委书记张东刚也在个人社交媒体开 设账号"人大刚子"，并积极回应学生诉求，也是吸睛无数、收获了不少的好评。 当然，这种模式依然有某种"局限"。一方面，它对个人精力与能力的依赖程度较高，难以在所有地区、所有岗位 上简单复制；另一方面，如果缺乏稳定的制度承接，也容易在热度消退后回到原有路径，甚至被误解为"个人秀 场"。 简而言之，这种网络留言有随机性，公共管理却又极大依赖稳定性、可预期性，这 ...