就离谱：为让员工多说谢谢，汉堡王推出AI监工

在日本动画《心理测量者》中，作者曾描绘了这样一种场景： 类似于超级AI的电子系统"Sibyl"会通过监控探头实时检测每一个人的心理状态，最终通过"PSYCHO- PASS"去自主断定一个人最理想的工作、感情状态、心理压力，以此帮助所有人享受"理想的人生"，帮 助社会消灭一切"潜在的犯罪分子"。 细思极恐的是，在2026年，率先搞出类似Sibyl概念的并不是所谓的"执行官"，而是创立于1954年的美国 快餐品牌汉堡王。 汉堡王"AI监工"引争议 据科技网站The Verge报道，近期汉堡王推出了自己的AI 助手"Patty"。 作为一款内部AI应用，Patty诞生的初衷并非大众认为的"帮助消费者下单" "让选择困难症们找到最适合 自己的汉堡"，而是优化汉堡王的服务体验。 更具体地讲： Patty会部署在员工的工作耳机里，并实时监测员工在和顾客交流时有没有说"请" "谢谢" "欢迎来到汉堡 王"这类礼貌用语。 针对该数字模型，汉堡王首席数字官 Thibault Roux 表示Patty不仅会用于员工培训，还可以帮助门店经 理直观了解员工们的服务表现。除此以外，Patty还会和汉堡王的销售系统链接，倘若门店里的设备 ...