用户使用滴滴AI叫车,最关心的问题是什么

一句话,叫到想要的车。滴滴AI出行助手小滴上线后,迅速吸引很多用户高频使用,从"打到车"升级为"打到对的车"。 据滴滴公布的AI小滴运营数据:个性化叫车需求中,"又快又便宜""空气清新""最近的车"位列前三,分别为57%、12.5%、9.9%。其后是"不晕车""车好""后 排宽敞""新车""坐感平稳""服务好""油车"等。目前小滴已支持90多个服务标签。可以看出,用户既在意效率和价格,也对舒适度有着个人偏好。尤其在接送 家人、多人同行、商务出行等重要场景中,一辆精准匹配的车辆也会承载更多情绪价值。 与此同时,搜附近、预约叫车、组合出行、订单查询等功能也在被高频使用,并且呈现出浓浓的生活气息。 "预约叫车"的数据中,"明早8点""半小时后""一小时后"最常被使用,还有很多用户使用固定周期叫车,如"周一到周五早上8点去公司""预约每周一7:00点出 发"等,说明用户对计划性、确定性出行的需求持续增强。 "地铁怎么走""地铁+打车有哪些组合方案""怎么走换乘少""步行少的方案",是"组合出行"功能中最受关注的问题。"订单查询"的问题则集中在"上周打车花 了多少钱""我这个月最贵的用车订单""我最常打什么类型的车", ...

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