赛富时公司（CRM）：自研+并购扩张AI版图，Agentforce打开增长空间

赛富时(SALESFORCE)（CRM.N） 自研+并购扩张 AI 版图，Agentforce 打开增长空间 事项： 评论： 证券研究报告 1）提出 SaaS 模式，颠覆传统企业软件（1999-2004 年）：公司创立于 1999 年，提出了采用多租户结构和 订阅制付费的 SaaS 概念；2000 年，公司发布了第一款 SFA 产品；2003 年，第一届 Dreamforce 会议举办， 并发布 Sforce 2.0 产品。此时公司仍处于初创阶段，与其他行业巨头相比仍有着较大差距； 3）基于云平台，专注丰富产品矩阵（2009-2022 年）：2009 年，服务云正式推出；2012 年，公司在收购 Radian 6、Buddy Media 和 ExactTarget 的基础上，推出了 Marketing Cloud；2013 年，公司开始进入移 动领域，并推出了 Salesforce1 平台，使用户可以访问在计算机上的信息；2014 年，Trailhead 学习平台 证券研究报告 4）基于自身优势，推动 AI 应用时代（2023 年至今）：2023 年，公司推出 Einstein GPT，为全球首个 CRM 生 ...