先进制造行业周报：AI Agent（人工智能体）技术突破或引发AI普惠化应用燎原之势

服务代理 AI 取代传统的聊天机器人, AI 可以在没有预先编程的情况下处理广泛的服务问题,提高客户服务效率。 销售开发代表 (SDR) 全天候与潜在客户互动，回答问题，管理异议，并根据 CRM 和外部数据安排会议，让您的销售人员专注于建立更深层次的客户关系。 销售教练 为销售团队提供个性化的角色扮演会话，使用 Salesforce 数据和生成式 AI 来帮助销售人员练习针对特定交易的宣传和异议。 知识检索 还评估响应的质量。 可搜索的公共数据 代理现在可以通过 Einstein 信任层安全地访问公共数据,扩展其知识库。 资料来源：Salesforce官网，中航证券研究所 1.本時安題研究: ALAgent（人工智能体）技术突破或引发AI普惠化应用煤原之势 >当地时间12月11日，谷歌发布了Gemini 2.0，这款全新的AI模型不仅能够独立完成复杂任务，还首次支持原生图像生成和多语言音频功能, Gemini 2.0 的最大亮点是其"代理人工智能"（Agentic AL）功能。这种 AI 系统不再仅仅是被动地回答问题，而是能够理解复杂的上下文, 提前规划多个步骤，并在用户授权下采取行动。谷歌推出了三个基于 G ...