晚点独家｜淘天 “松绑” 仅退款，店铺流量规则大改

淘天关于商家规则的最重要调整。 文丨 管艺雯 我们了解到，淘天今日（7 月 26 日）密集调整商家规则，最主要的变化有三个：店铺流量规则大改，明 确以 "体验分" 为流量分配核心依据；对高体验分店铺松绑 "仅退款"；此外，淘天将开始收取基础软件服 务费，费率为每笔订单确收成交金额的 0.6%。 收取基础软件服务费是电商行业的常见做法，以覆盖平台系统建设的成本。一位阿里人士称，此次增加千 分之六的费率，主要用于覆盖支付、ISV（独立软件供应商）、云厂商等合作伙伴的软件服务成本。 淘天是最后一个开始收取基础软件服务费的电商平台。 拼多多于 2020 年起向入驻商家收取 0.6% - 1% 的基础技术服务费；京东、抖音则在 2023 年更新规则，都采 用 0.6% 的费率标准。 淘天也是收取该服务费口径最严格的。拼多多和抖音，计算该笔基础软件服务费，都是基于消费者实付金额 加上平台优惠金额等计算，而淘天针对的是状态为 "交易成功" 的订单收取 0.6%，即消费者完成确认收货的 订单，也就是基于商家实际收到的货款金额来计算 —— 最大的差别，就是消费者点击确认收货前的退货退款 行为，淘天不会抽取这笔 0.6% 的费用 ...