晚点独家丨阿里 618 取消预售,重启淘宝网页版
文丨 祝颖丽 管艺雯 编辑丨管艺雯 黄俊杰 5 月 6 日,淘天集团大促项目组在商家大会上公布了 2024 年 618 大促的规则调整,最重要的变化 是取消预售 —— 5 月 20 日晚八点直接售卖,全程价保。 淘宝天猫做预售已经有 10 年,这个最初为了方便商家提前备货,减少物流压力的机制一度变得很 长。到 2022 年 "618",用户先看到打折的预告将商品加购物车,再等 5 天支付订金,然后再等 5 天 付尾款,商家才会发货。从看中一个商品到付款发货最多要等 10 天。 阿里试着不再追求短期单一数字。 拉长消费流程必然有损用户体验,每一年也确实有大量用户抱怨预售机制,但一个平台很难下决心放 弃这样的机制,因为预售能在单日集中大量的成交额,带来漂亮的促销数字。一个公司很难放弃这样 的数字,所以尽管 "618""双 11" 连续多年的促销增速都远高于平台的全年成交额增长,但预售一直没 有停下。 在重新明确了 阿里的 "第一客户" 是用户 ,预售是用户可见的第一个大调整。 另一个调整是,淘宝的 PC 网页又变得好用了。之前很多年,用户要在电脑上登录淘宝都会被要求做 "安全验证",建议用户拿出手机扫码登录。这也 ...