第一波因AI失业的人

以下文章来源于网易数读 ，作者网易数读 网易数读 . 网易旗下栏目，用数据说话。 已读乱回的智能客服。 作者 | 火焰雨 来源 | 网易数读 （ID：datablog163） 当代人，总免不了同客服打交道。 无论是今天中午的外卖，配送晚了半个钟头还撒得一塌糊涂，想找平台评理；还是接到 信用卡客服来电，被告知有一笔大额资金可供使用，即便再三推阻，对方仍不依不饶介 绍利率有多优惠，不挂电话不死心。 让人生气的远不止这些。如今大多平台的在线客服都是 AI 坐镇，张口就是"亲，遇到了 什么问题呢"，可一旦真让它解决问题，就变成莫得感情的复读机，一通已读乱回，让人 直呼厌蠢症犯了。 想转人工客服更不容易，要跟着 AI 指令绕来绕去，按键按到手发软，排队排到头涨 疼，才能等来真人降临。客服客服，什么时候开始变成了让人自己克服困难？ AI 客服，不给转人工 刚过去的这个春节，人工智能们一刻都不得闲——有的忙着被网友邀请一句话辣评直至 服务器崩溃，有的忙着上春晚上转手绢扭秧歌，还有的忙着在线上加班做客服。 近些年，AI 竞相"应聘上岗"干起了客服，它们高效迅速，快递、金融、电商领域通通都 能干，还能超长待机，把"996"升级 ...