麦肯锡全球AI调研：企业AI部署现状(上篇)

作者：Alex Singla、Alexander Sukharevsky、Lareina Yee、Michael Chui、Bryce Hall 企业如何完成生成式AI部署，由谁主导？ AI治理工作涉及构建一系列政策、流程和技术，以确保负责任地开发与部署AI系统。麦肯锡的调查分 析表明，由CEO亲自监督这项工作，是企业借助生成式AI提升财务表现的关键因素之一【1】。尤其在 大型企业中，CEO的直接参与对息税前利润（EBIT）的拉动效果最为显著。在已部署AI的企业中， 28%的受访者称CEO负责AI治理工作，但在年收入超5亿美元的大型企业中，这一比例略低。同时， 17%的受访者称董事会负责AI治理工作。整体来看，这项工作通常由多人共同负责，平均由两位领导牵 头。 AI的真正价值在于重塑企业运作方式。最新调查显示，在针对各类规模企业的25个要素里，重构工作 流程对于组织通过应用生成式AI实现息税前利润增长的作用最为显著。企业正逐步在AI部署的同时调 整流程。在已部署生成式AI的企业中，21%的受访者表示其组织已对部分工作流程进行了彻底重构。 集中管理AI部署的关键环节 生成式人工智能的发展，正推动企业着手构建相应 ...