刘存鑫：从销售端看商业健康险的挑战与应对

2025年6月6日，第二届"保险家论道"研讨会暨中国保险竞争力排行榜发布会在北京成功举 办。本次研讨会由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》编辑部主办，会议主题 为："保险服务中国式现代化"。会议上，多位来自国内保险领域的顶尖学者和资深从业 者，围绕保险行业如何做好五篇大文章，推动经济高质量发展等话题进行交流探讨。现场 座无虚席，受到社会各界人士的广泛关注。明 亚保险经纪营销中心助理总监刘存鑫围 绕"商业健康险的破局与未来"主题展开深度对话。 刘存鑫表示，医保体制改革正在重塑商业健康险的价值边界，对行业既是挑战也是机会。改 革后医院与医生对商保身份识别弱化，客户权益无法保障，导致销售端遭遇困境。他认为， 保险公司应积极转向中高端医疗市场，针对不同客户群体精细化设计产品，同时强化服务的 主动性与穿透力，基于理赔与健康管理数据，实现前置干预与客户全周期陪伴。此外，商保 发展不能脱离医保，应推动身份识别、资源对接与系统协同，共建更有温度、也更高效的健 康保障生态。 图为 刘存鑫 分享 以下为嘉宾演讲全文 产品边界的重塑与服务的再定位 在当下环境下，我们不能再用过去"百万医疗"一类大而全的思路来满足中高净值客户的 ...