消费者买到“未来日期” 麻酱,海底捞回应
新华网财经·2025-06-17 05:32
6月16日,据央广网,山西太原消费者王女士向央广网・啄木鸟消费者投诉平台反映,6月9日购买 的海底捞"捞派豆花干拌麻辣烫套餐",其中的海底捞花生芝麻调味酱包装上显示,分装日期是2025 年6月15日。疑似买到"未来日期"食品。 据王女士,她在6月9日花费24.4元通过外卖平台在太原市小店区某商场的海底捞购买了 "捞派豆花 干拌麻辣烫套餐"。用餐时发现套餐中的芝麻酱分装时间存在问题,但因常点该店外卖,起初并未 在意。然而,食用一小时后,王女士出现腹泻症状,她这才意识到食品可能有问题。王女士提供的 图片显示,该芝麻酱分装日期为2025年6月15日17:05,出品时效为 24 小时,使用方法为开封即 食。 当天,王女士通过太原12345热线反映上述问题。6月12日,王女士接到处理该起投诉工作人员的电 话反馈,告知涉事海底捞商家的行为在免罚范围内。 海底捞还表示,对该失误给顾客带来困扰,深表歉意,已安排专人联合外送平台对受影响的顾客进 行回访沟通。同时,海底捞已启动标签系统升级,通过技术与流程的优化杜绝类似失误,并提升员 工操作的便捷性。 来源:界面新闻 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 ...