热搜第一!被召回的充电宝退不了?多家快递拒收,“被查到要罚款”!多方回应来了
21世纪经济报道·2025-06-27 05:04
近日,安克创新(300866.SZ)、罗马仕均发布了召回公告。安克创新拟在中国召回充电宝71万件,美国召回115.8万件;罗马仕在国内召回49 万件。 可不少购买了这两个品牌充电宝的消费者反馈,在将召回充电宝寄出的过程中,遇到快递公司拒绝收件。 27日,该话题一度登上微博热搜。 消费者反映充电宝寄不出 "刚好买到要被召回批次的充电宝,联系商家让寄回,结果快递公司不收……"据上游新闻报道,近日,四川的陈小姐(化名)通过社交平台, 抱怨她购买的罗马仕充电宝无法寄出的问题。 6月27日,记者采访了陈小姐,她介绍:"我是6月17日申请的召回,当天客服就说可以回收,结果我试了几个快递公司,都不能寄出。有的反 馈是邮寄地址网点异常不能下单,有的说不能寄2万毫安的充电宝,还有的说不能邮寄充电宝。" 陈小姐将此情况反馈给罗马仕官方后,客服让她申请无害化处理方案,于是她按照客服要求将充电宝泡进了盐水。"我拍了视频发给了客服, 但到目前为止还没退款。"陈小姐说。 陈小姐的情况不是个例,来自广东的彭先生(化名)在社交平台分享了他邮寄安克召回充电宝失败的遭遇。彭先生表示:"我是6月22日提交的 申请,当天客服审批完成后给我邮寄了防火 ...