观点| SaaS已死, “AI智能体”当道

"SaaS is going away." ——Dave Park， Narada AI联合创始人兼CEO SaaS 是现代企业数字化的中枢，但它也有天然的缺陷： · 僵化 ： 无论多"定制化"，SaaS 本质上仍是通用软件模板，无法真正深入理解每个企业的独特 语境。 · 割裂 ： 企业使用成百上千个SaaS工具，信息孤岛和工具间摩擦越来越大。 · 人工驱动 ： 操作和决策依赖于人——人点击、人填表、人判断。 在AI时代，这些限制显得越来越过时。 二、AI Agent是下一代软件范式 在企业服务软件领域，这句话不啻为一次"宣战"。Dave Park 的话不是一个悲观预测，而是一场 范式革命的战斗号角。他和 Narada AI 正在押注未来：一个 由AI智能体（AI Agent）主导的企 业软件新时代。 一、SaaS的黄金时代正在终结 过去二十年，SaaS（Software as a Service）模式重塑了软件业。从 Salesforce、Zoom 到 Notion、Slack，企业购买、部署、使用软件的方式发生了根本性变化： 从购买许可证到订阅服 务，从部署在本地到托管在云端，从功能导向到用户体验优先。 ...