AI大家说 | 前沿企业如何成功应用AI？

案例场景： 鉴于 金融服务具有高度敏感和个性化的特点，客户决策依赖深度咨询且涉及大量隐私信息，所 以，企业希望通过AI工具提升财务顾问效率。 做法与效果： 摩根士丹利引入AI工具的关键步骤在于 对每个AI应用进行严格评估。 具体包括：评估语言翻译的准确性和 质量；评估内容摘要的准确性、相关性和连贯性；以及将AI 输出与人类专家对比，评判准确性和相关性。 最终在采用内部AI工具后，企业反馈有98%的顾问每天使用工具；文档信息获取率从20%跃升至80%，搜索 时间大幅缩短；顾问有更多时间维护客户关系。 案例启示： 在OpenAI近期发布的《企业中的人工智能》报告中，深入分析了七家前沿企业成功采纳和部署人工智能的经 验。报告指出，AI在提升员工绩效、自动化运营及驱动产品创新方面展现出显著且可衡量的改进。企业应将AI 视为一种全新的工作范式，而非仅仅是软件或云应用，这需要秉持实验和迭代的思维方式。 在投入生产前，必须用系统化的评估流程来衡量AI模型在具体场景下的表现。这不仅是"测验"，更是 持续改进的基础。一个验证和测试模型输出的过程，一个严谨的评估动作，能确保应用稳定可靠，更 能抵抗变化。它围绕具体任务，对照基准 ...