科尔尼2025消费者压力指数报告:消费者不是压力太大,而是无趣太久
科尔尼管理咨询·2025-08-19 09:40
消费者压力指数 他们称之为麻木,也有人说是精疲力尽、幻灭,或干脆是精神抽离——无论命名为何,消费者已 经学会了如何在不确定中生存。他们进化出了某种"焦虑耐受力":在全球冲突、生活成本高涨等 层层阴影下,依然维持生活如常。 经济压力不是从天而降,而是温水煮青蛙。全球事件逐个爆发,仿佛是针对消费者的精神凌迟。 当中东战火、贸易风波或政策风向突变登上头条,消费者或许会踌躇,但并不会立刻改变——除 非这些变化已经渗透了他们的生活中的点点滴滴。 科尔尼消费者研究院发布的最新《消费者压力指数报告》表明:尽管压力仍在、也在转化,但在 多数地区并未大幅增加(见图1)。 通货膨胀与住房问题,已成为全球消费者焦虑的"两大核心"。食品、能源等开支上涨,带来广泛 而持续的压力;而房租与房贷成本,则在从纽约到悉尼的无数城市中,占据着人们心头最沉重的 焦点。尽管如此,某些次级情绪指标已有缓解迹象(见图2)。 | 1.000 | | 1 | | | ZAN ZN | | | | | . | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ...