Agent 都这么厉害了，「AI 员工」为什么今天还没有真正出现？

AI 同事、AI 数字员工的呼声越来越高，但至今仍没看到很好的落地。这其中的难点和瓶颈到底在哪里？ AI 数字员工，真的是一个值得追求的目标吗？ 本文来自投稿，作者：赵赫，Lucius AI 的创始人兼 CEO，专注于用户社区运营和销售领域。 过去两年，我经常听到身边的人在想办法让销售或者服务性岗位可以使用 AI 员工 。很多人期待它能像真人一样坐在工位上，替代重复性工作，甚至完成 复杂决策。可现实是：我们还没看到真正意义上的「AI 小李」或「AI 小张」。 到底瓶颈在哪里，或许可以从数字员工最早的源起说起。 超 12000 人的「AI 产品市集」社群！不错过每一款有价值的 AI 应用。 邀请从业者、开发人员和创业者，飞书扫码加群： 根本差距在于： 另外很多人对「AI 员工」的失望，来自于高昂的维护成本：不断更新文档、配置流程，比管理一个真实员工还要麻烦。 02 大模型带来了新可能， 进群后，你有机会得到： 01 早期的自动化工具并不是数字员工 其实，「数字员工」的概念最早在 RPA（机器人流程自动化）时代就有了。当时，人们希望通过流程自动化来模拟人类员工的部分操作。 后来，聊天脚本机器人、智能外呼系统也常被 ...