在沃尔玛的社区店里，我们看到一些“非共识”

零售从来没有秘密，"顾客"是那个永恒的"第一性"。 在深圳宝安万达广场的一层临街处，沃尔玛社区店的新店十分显眼——9块9的烘焙产品、入口处颇具"老广味"的烧腊窗口都是首先就映入眼帘的元素， 配上蓝黄白搭配、明亮轻快的视觉风格，很难不驻足一看。 这是沃尔玛开出的第4家"社区店"。开业前两天，不少附近社区的居民路过时，试图进店逛逛，即便得知尚未开业，也要探头看看，再拿上一张附有部分 商品介绍的宣传单离开。 在零售领域，"社区店"不是新概念，却是近一两年的"风口"，互联网平台、传统零售商争相下场便是例证。浪潮之下，一些"共识"和"方法论"随之形 成，比如门店面积和SKU数量应当如何规划、自有品牌商品的占比要达到怎样的水平、线上业务的占比最好是多少、店与仓怎样融合，等等。 但在沃尔玛门店 CMO 祝骏的讲述里，眼花缭乱的数字与指标被全然抹去——无论具体的业态如何变化，"顾客需要什么"依然是那个唯一的思考原 点。"顾客第一"，也是沃尔玛这家零售巨头在近几年的转型期里多次强调的原则。 社区店是沃尔玛转型"重塑品牌"以来的又一个新动作，在新店开业前夕，我们进行了一次实地探访，从中看到了它对于市场与需求的更清晰的理解、一 以 ...