西贝、百果园输掉的这场舆论战，真的证明公关很重要

这是新消费智库第 2 6 8 9 期文章 新消费导读 最近西贝与百果园遇到的危机，其实都是必然会发生的事情，因为背后潜 藏着对公关的认知理解的一些偏差。 作者 ：龙猫君 编辑：竺天 审核： Single 来源：新消费智库 第一：很多传统消费品牌公司，真的很不重视公关。 不重视公关的意思是在很多甚至都已经上市的老板心智里，压根不觉得公关是一个有用的岗位，所以干脆很多快消品公司，根本没有公关总监 这个职位。 甚至业绩一不好，认为不需要公关的消费品公司老板，第一件事就是裁掉公关总监和公关团队，所以最近两年，我接到的很多活是帮助失业的 公关同学找到新的工作。 当然也有思想更先进的老板，已经雇佣了公关总监，甚至有时候花钱找到了行业里比较好的公关总监，但是让公关总监的职能异化为 做 跟市 场总监一样的活。 我几个月前，就遇到过一个公关总监，我问他的核心职责现在是什么？他说他现在主要是帮助电商团队卖货，承担 KPI 的业绩考核，作为公 关，他不光没有花钱的预算，还要承担自己赚钱养活自己的职责。 听完这个故事，不知道为什么心里有点酸楚，为这个行业，也是为这位同学。 不过即使老板愿意给预算，也愿意给一个小团队了，也不让公关的同 ...