8月，接收投诉2966件

9月17日，国家能源局对外通报2025年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况。 根 据 《 12398 能 源 监 管 热 线 投 诉 处 理 办 法 》 和 《 1 2 398 能 源 监 管 热 线 举 报 处 理 办 法 》 要 求，现将20 2 5年8月1 2 3 9 8能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。 一、投诉情况 （一）投诉接收情况 （二）投诉处理情况 能源企业应在8月份办结投诉30 6 3件，及时办结3060件，及时办结率9 9 . 9%。8月份办结 投诉回访满意率9 0 . 2 3%。 | 1 | | --- | | ==== | | 外 | | 1083 L | | 1 | | 投诉 H 2 | | 被投诉对象 | 应办结投诉件数 | 及时办结件数 | 及时办结率 | 回访满意率 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 国家电网公司 | 2156 | 2155 | 99.95% | 89.98% | | 南方电网公司 | 667 | 667 | 100% | 90.80% | | 内蒙古电力集团公司 | 51 | 51 | 100% | 97.44 ...