2025年H1中国手机银行APP流量监测报告

手机银行APP丨监测报告 核心摘要： 在国家全面推进数字化转型与金融科技创新的背景下，手机银行APP已成为商业银行服务用户、优化体验、 提升竞争力的核心载体。随着移动互联网技术的迭代与用户行为的深度变迁，银行业从早期的渠道迁移迈入 智能化、场景化、普惠化的新阶段。AI技术的深度融合、精细化运营策略的落地以及用户需求的多元化，正 重塑手机银行APP的市场格局与价值内涵。 手机 银行 APP 用户粘性明显下滑，银行亟需精细化经营 从用户行为角度， 2023 年至 2025 年间我国手机银行 APP 用户粘性明显下滑，用户单机单日有效 使用时间从 4.93 分钟 跌至 2.70 分钟 ，单机单日使用次数从 4.54 次降至 2 .86 次。 这表明手机 银 行 APP 作为银行用户触达和互动的核心 渠道的吸引力 正在 减弱，传统的银行 APP 功能和服务模 式已难以维持用户的高频次、长时间 使用。而这现状是银行 APP 功能同质化严重、金融服务嵌入 第三方场景、银行 APP 操作体验不佳等多重因素共同作用的 结果。 面对存量竞争市场与日益下滑 的用户粘性， 银行要实现有效"突围"，关键 在于精细 化 运营。 精细化 ...