重塑工作：生成式AI时代的变革管理

全文阅读时间约为16分钟。 设想这样一个场景：公司斥重金引入了性能卓越的生成式AI技术，然而数月过去，员工们依然固守传 统工作模式，新技术并未创造出预期价值。问题出在哪里？当技术本身无可挑剔时，症结往往隐藏在组 织更深层——变革管理。这正是众多企业面临的现实困境：最先进的技术若无法与组织DNA相融合， 终将沦为昂贵的摆设。 过去几周，我们围绕"生成式AI价值创造"这一主题，发布了一系列文章。作为这个系列的延续，本文将 视角从技术层面跃升至组织层面。我们将深入剖析：为什么在AI落地过程中，精心设计的变革管理比 技术本身更能决定项目的终极成败。说到底，当我们谈论AI的价值实现时，本质上是在考验一个组织 拥抱及驾驭变革的核心能力。 第一步：围绕成果，而非工具，制定"北极星"目标 许多人将生成式AI视为员工必须掌握的一种新工具。但事实证明，这种理解过于狭隘。对员工而言， AI更像是一种能力，而非单纯的工具。围绕AI重构组织，意味着人类与AI智能体能够实现无缝协作。 虽然这一未来尚未完全到来，但有远见的CEO已着手制定"北极星"计划，为明天的成功奠定基础。 "北极星"必须足够简明，让全员一看便懂，又要足够大胆，能激发团 ...