花旗：5年内将成用户“商品发现”主渠道！AI代理重塑电商格局

AI代理正在重塑电商格局。 据花旗一份最新研报显示，一场由AI驱动的"代理式电商"（Agentic Commerce）的浪潮正在兴起，它不仅将改变用户的购物方式，更将重塑整 个电子商务的竞争格局和价值链。报告预测，AI代理将在五年内成为用户"商品发现"的主要渠道，而2026年可能成为其市场渗透率的引爆点。 不止是"一键下单" 根据花旗报告的定义，代理式电商远不止是让AI助手完成交易。它的核心是覆盖从"发现"、"研究"到"购买"的整个购物流程。AI代理能够在任何 环节为用户提供帮助，其最终目标是代表用户，在预设标准下自主完成购买。 报告援引专家Jason Goldberg和Scot Wingo的观点，认为这是过去十多年来电子商务领域迎来的首次重大创新。目前，OpenAI的"即时结 账"（Instant Checkout）、亚马逊的Rufus、沃尔玛的Sparky以及谷歌集成的Gemini购物工具，都只是这场变革的早期雏形。 变革的速度可能非常惊人。专家Scot Wingo预测，在2025年的假日购物季，代理式电商的渗透率可能达到20%。而Jason Goldberg更大胆地预 测， 这一数字在2026年可能达到 ...