中国 7.8%、全球 6.5% 增速:工业售后市场,OEM 不可错失的盈利高地
科尔尼管理咨询·2025-12-04 09:38

随着客户因高资本成本而推迟新设备采购,转而提升现有设备性能, 售后市场服务 正成为工业设备、 汽车、航空等长生命周期产品制造商提升收入的有力途径。 在这一背景下,预计在可预见的未来,售后市场服务的增速将超过整体产品销售额和GDP增速。面对这 一有利前景,原始设备制造商(OEM)有机会通过扩展网络、管理复杂性、开发供应商提供设备的解 决方案以及优化定价等措施来提高利润率。 其中, 定价策略 最具潜力、产生最大影响。对许多汽车和工业品制造商而言,其售后服务的定价能力 相对基础,在客户、产品线和市场之间的细分与价格协同有限。提升竞争力需要重新评估售后服务定价 策略,实现内外部定价协同,并把握交叉销售或捆绑销售等额外收入流。明确的定价策略不仅有助于留 住现有客户,还能吸引新客户,最终推动售后服务行业的增长和盈利能力——这对有远见的OEM来说 是一个巨大的机遇。 售后市场服务呈现强劲增长预期 在许多市场,新设备销售额预计将滞后于整体经济增长。例如,受高利率和经济不确定性等因素拖累, 2025年至2029年北美机械和新设备市场的复合年增长率预计仅为1.12%。在这个停滞不前的市场中,有 远见的公司可能会 优先考虑售后服务 ...