问诊单量下降40%,线上问诊会是第一个被AI干掉的医疗赛道吗?
虎嗅APP·2025-12-09 23:47
医疗行业跨界洞察 本文来自微信公众号: 健闻咨询 ,作者:毛晓琼、李琳,原文标题:《问诊单量下降40%,基层医 生排不上班,线上问诊会是第一个被AI干掉的医疗赛道吗?》,题图来自:AI生成 做了近10年的线上问诊,舒浩没有想到,变化会来得如此之快。 舒浩是国内某头部三甲医院的一名内科高年资主治,从2016年开始接触线上问诊,几家主流的在线 问诊平台他都注册了个遍。从单量上来看,他在几个核心平台都算是靠前的,一个月平均能接500单 左右。 今年10月下旬,他所服务的某个主力平台发布了一款AI健康管家类产品。当时,这个偏行业侧的消 息并没有引起他的重视。直到11月过半,他发现自己在该平台上的线上问诊量缩水了40%左右。 以下文章来源于健闻咨询 ,作者健闻咨询 健闻咨询 . "其它平台的问诊量之前也有一些下降,大概在20%左右。"舒浩说。 在某互联网医疗公司任职的苏玉更早捕捉到了这种趋势,她所在的公司很早就围绕线上问诊做了独立 的业务布局,医生黏性强,在用户端的口碑也很好。 但从2024年下半年开始,她发现问诊平台的单量开始平稳下滑,"当时我们都不知道原因,后来接触 AI多了,大家才意识到,很多浅层的,和医疗健康相 ...