把消费者当小偷防,优衣库惹怒年轻人
虎嗅APP·2025-12-23 00:14
以下文章来源于凤凰网财经 ,作者凤凰网财经 凤凰网财经 . 你好,我们是凤凰网财经,全球华人都在看的财经公众号,传播最有价值的财经报道,你值得关注!欢 迎访问:http://finance.ifeng.com/ 本文来自微信公众号: 凤凰网财经 ,作者:凤凰网财经,题图来自:视觉中国 逛个优衣库,本来是想轻松挑件衣服,结果全程被店员像防小偷一样盯着。 这种让人膈应的经历,成了不少消费者的吐槽焦点。 有人只是背了个帆布袋进店,就被保安用对讲机通报外貌特征,全程跟着"监视"。 还有宝妈推着婴儿车逛店,却无意间却听见店员对着对讲机说"注意一下这位,防止是小偷",瞬间又 委屈又愤怒。 根据媒体报道,多位不同区域的优衣库离职及在职员工证实,部分门店确实存在"偷拍可疑顾客"的行 为。 从他们曝光的内部消息能看出来,优衣库一些门店里,把看着"行为不正常"的顾客统一叫做"11号"。 就这么一个代号,硬生生给普通顾客扣上了"可能是小偷"的帽子。 具体怎么操作呢? 店员会在区域经理的要求下,要么用门店监控截图,要么直接拿自己的手机偷拍,把这些"11号"顾客 的照片拍下来,然后发到几百人的内部工作群里。 更过分的是,只要被标成"1 ...