定制家居龙头索菲亚“塌房”：旗下经销商突然跑路，业主称被卷走千万

据《 BUG》栏目了解，多数业主通过索菲亚客服推荐等官方背书渠道接触到涉事经销商门 店，在确认其为正规授权后签署合同并支付预付款。然而，门店跑路后业主们才发现，订单 根本未录入索菲亚官方系统。此外还有业主指出，合同签约主体与实际收款方不一致。 索菲亚在投资者互动平台回应称，目前正针对司米产品相关订单信息开展全面核实工作。不 过截至发稿，有业主告诉《 BUG》栏目，"一直没有任何进展。" 此次经销商跑路事件并非个例，背后折射出索菲亚加盟管控体系的诸多漏洞。与此同时，受 房地产行业下行、家居市场竞争加剧等多重因素影响，索菲亚自身正面临严峻的经营挑战： 2024年以来营收持续下滑，2025年前三季度净利润同比暴跌26%，经营性现金流已连续 三个季度为负。 "早上还在和设计师讨论尺寸问题，下午就被告知他们老板跑路了"。这场突如其来的经销 商跑路事件，牵扯范围之广，涉及金额之大，让不少业主陷入"钱货两空"的困境。 一位业主告诉《 BUG》栏目，该事件牵扯300多户业主，涉及金额差异较大。其中，仅定 制柜子的业主付款比例多在40%至80%，金额从几万至10多万不等；涉及硬装业务的业主 最高付款金额达30多万元，部分业主甚 ...