第一批用AI代替员工的老板，暴雷了

以下文章来源于融中财经 ，作者吕敬之 融中财经 . 中国领先的股权投资与产业投资媒体平台。聚焦报道中国新经济发展和创新投资全产业链。通过全媒体 资讯平台、品牌活动、研究服务、专家咨询、投资顾问等业务，为政府、企业、投资机构提供一站式专 业服务。 作者： 吕敬之 来源： 融中财经 第一批用 AI 代替人力的公司，已经开始后悔了。 在过去两年里，有一批科技公司走在了所有人前面。它们不只是采购 AI 工具、试点 AI 流程，而是 直接用 AI 替换掉真实的人—— 裁掉销售、裁掉客服、裁掉内容团队，然后向投资者讲述一个利润 -------------------------- 率改善、效率跃升的动人故事。 Salesforce 是这批公司里最有代表性的那一个。这家全球最大的 CRM 软件公司，由创始人 Marc Benioff 亲自站台布道，高调宣称 AI Agent 将终结传统客服模式，并以此为由，在 2023 年至 2025 年间持续裁减数以千计的一线员工。与此同时， Benioff 在各种公开场合把他们公司押注的 AI 旗舰产品 Agentforce 描述成一场革命的开始。 最新的财务数据，却给这场革命泼了一盆 ...