凤凰投诉丨被曝取消订单不退代金券，麦当劳中国回应

近日，有消费者在凤凰投诉平台反映，其通过麦当劳APP使用30元代金券下单后，因门店爆单无法出餐，于是申请退款，但只能收到9.8元实付金 额，代金券则无法原路退回到账户。 维权过程中，店员称系统不支持退券，建议联系麦当劳客服处理；而客服登记后便无下文。这期间，门店私下提出可换店重出餐，但依旧未解决"不 退代金券"的问题。 金融券商暗藏乱收费猫腻？汽车产品隐现安全隐患？医美行业套路防不胜防？手机套餐遭遇 "降档难" 壁垒？消费场景千变万化，陷阱却常伴左右。 2026年315国际消费者权益日来临之际，凤凰网财经发起消费陷阱大调查，覆盖金融、汽车、医美、互联网、数码、餐饮等 11 大核心消费领域，直 击各类消费乱象。 点击 阅读原文 进入投票页面，为你遭遇过的消费不公投出关键一票，让消费乱象无处遁形，让无良商家被大众监督！ 【 热门视频推荐 】 点击在 看 持续关注↓↓↓ 凤凰网财经注意到，在第三方平台，也有消费者投诉提到，在招行购买麦当劳代金券30元，微信小程序下单麦当劳后发现取餐点错误，取消订单后， 麦当劳仅退款，但未退还代金券。 对于"代金券无法在取消订单时同步退还到原账户"这一情况，麦当劳中国向凤凰网财经回应 ...