科技赋能民生保障 太保科技以数智力量筑牢消保防线

秉持 "清朗金融网络、守护安心消费"理念，中国太保旗下太保科技以数智力量为核心驱动力，将数 字金融深度融入民生保障各场景，通过技术创新破解服务痛点、优化消费体验，在普惠医疗、养老服 务、线上平台等领域打造消保工作标杆案例，以数智化实践切实守护消费者权益，让金融服务更有温 度。 在普惠医疗领域，太保科技直击传统商业医疗险 "资料复杂索赔难、结构化差理赔慢、数据壁垒对接 难"的民生痛点，在政府部门指导与支持下，基于自主可控区块链+隐私计算技术打造"沪惠保"智能 理赔服务，创新实现"免申即赔"的主动理赔模式，从根本上简化医疗保险理赔流程，让参保人无需 提交任何就诊单据即可完成理赔，为老年群体彻底扫清数字与操作障碍，真正做到普惠利民。在 2025年"沪惠保"参保人中，92.63%的非团单用户授权该服务，71%案件可系统自动审核，最快1 分钟结案，平均理赔时效从传统10天优化至1.6天、时效提升85%。2025年住院责任主动理赔结案 数增长约60%，实实在在地践行了"服务为民"的初心理念，让普惠医疗的保障效能真正达成惠民效 果。 在养老服务领域，太保科技延续科技赋能民生的思路，打造太保家园智慧管家运营服务系统，打通服 ...