“周大生门店卖周大金戒指”涉事金店已退货赔款,负责人:顾客催得太急,自己就从其他店调了货
据多家媒体报道,近日江苏的吴女士(化姓)在网上投诉称,她在周大生门店购买的金戒指,内侧的钢印竟是"周大金"。 印着周大金的戒指 吴女士介绍,2月21日,她和闺蜜一起去江苏泰州一家周大生门店购买一款金戒指,花了7300元。因感觉圈口偏大,就想去门店更换,闺 蜜也决定要买这款戒指。22日她们到店后,店方称店里没有合适圈口的,但可以去总部调货。 此前视频 2月27日,吴女士的丈夫到店里拿到了新戒指,吴女士回家她发现质保单上没有克数,金额也不对,戒指也没有吊牌。3月1日,门店重新 开了质保单,基于对周大生品牌的信任,她只是复称了克重,因为没有纠结吊牌问题。 门店称印错了 让吴女士没想到的是,几天后,她无意中发现戒指内圈写的是"周大金",询问闺蜜后发现她的戒指内的钢印也为"周大金"。吴女士认为, 她买的肯定不是正品,希望门店按照"假一赔三"的标准予以赔偿。 3月29日,记者联系到吴女士, 她表示在市场监管部门的协调下,目前已经协商达成一致,门店退了戒指原本的7300元,并额外补偿了 12000元;闺蜜的戒指退了5319元,额外补偿了9000元。 记者在黑猫投诉平台注意到3月25日17时14分,在接到转账两分多钟后,投诉 ...