城市治理情感温度

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智慧系统别丢了“温度”
Xin Hua Ri Bao· 2025-05-01 08:21
解决问题的钥匙,往往就藏在"温度"中。只有在技术架构中植入"情感算法",智慧管理才能真正赢得民 心。城市的街头巷尾,那些为外卖骑手设置的等餐专区,方便老人用现金缴费的人工窗口,都在诉说同 一个道理:真正的智慧化不是用技术填满所有治理缝隙,而是为民生需求保留空间。 最近,上海公布了一批新增的智慧道路停车场,有的是学校门口路段。过去人工收费,接送孩子的车辆 临时停车打个招呼一般不收费,现在按时收费,停车4分钟花费3元。家长为了避开收费车位将车停在马 路中央,又造成道路拥堵。这发生在校门口的停车风波,揭开智慧城市建设中一个值得思考的深层问题 ——城市治理的智慧化,不能丢失应有的情感温度。 同样是智慧交通系统,有些地方在校门口设置"亲情10分钟"停车免费时段;有的智慧停车场考虑到车辆 排队等实际情况,把计费起点从15分钟延长至30分钟。这些举措看似微小不起眼,却温暖人心。它也从 一个角度说明,收费系统不该是冷冰冰的计时器,而应成为承载城市善意的调节阀。 眼下,各地都在积极推进智慧城市建设,采用科技手段精确计时的智慧停车系统日益普及,大大提升了 管理效率。但在一些特殊的场合,比如学校、药店、菜场、公厕门口,如果强行将其 ...