4年前新校长一个看似"随意"的举动，如今已成为撬动一所大学治理模式变革的支点。 2021年9月，新上任的武汉工商学院校长孔建益在开学典礼上，向在场的新生公布了自己的手机号。 他向学生作出承诺——"作为校长，我非常愿意倾听你们每一个人的心声，请记下我的手机号码，大家 在学习生活中遇到任何困难或问题，都可以随时与我联系，我将尽全力帮助每一位同学。" "我的电话不一定能打得通，因为可能开会、上课等等，但是你只要发短信，我一定会回。" 4年里，学生发来的3万多条短信，涉及学习需求、教学管理、后勤服务、学生权益等诸多方面，得到了 校长一一回复。 对于学生反映的合理诉求，孔建益亲自协调，相关职能部门想尽办法予以解决——有学生发短信反映， 想选的课选不上，教务部很快更新了选课系统，增设了学生想选的课程；有学生建议在图书馆增加考研 自习室，图书馆迅速回应，花了4天时间改造出新的自习室。 还有学生发来短信："校长，早上起不来怎么办？"孔建益回复，养成早起、自律的好习惯会受益终身， 并带头在校园里晨跑。于是，在清晨的操场上，常常能看到校长和学生一起跑步的身影。 还曾有学生给孔建益发短信，俏皮地说："校长，别人家的校长给学生发烧鸡 ...