每个星期三下午，杭州市上城区凯旋街道凯华社区工会里，社区驻点律师褚律师都会准时出现，坐在前 台的椅子上，为每一位前来咨询的人解答疑惑，提供法律建议。他的记录本上密密麻麻写满了各种案 例，大多是劳动者与用人单位之间的纠纷。 在杭州，像褚律师这样的人还有很多，他们有着一个共同的名字——杭州工会系统法律志愿者，并被许 多劳动者称为"护薪人"。 杭州市总工会自1998年出台《杭州市工会职工法律援助实施办法》以来，历经二十余载耕耘，已建立起 覆盖市、县（市、区）、乡镇（街道）三级的工会法律志愿服务体系。截至目前，该志愿服务队已发展 至800余人。 这支"护薪人"队伍始终活跃在基层一线，如今已成为杭州维护职工权益的重要力量。志愿服务队始终聚 焦职工急难愁盼，深入企业、园区、社区等地，累计开展免费劳动法律咨询活动5127场，法律宣讲2100 余场，惠及职工23万余人次。其中，市本级承办维权案件3038件，挽回经济损失1.12亿元。 数字化手段让法律服务变得更加触手可及。近年来，杭州工会不仅开通了全天候在线的"12351"职工服 务热线，还将法律援助申请、智能咨询、用工合规自测等功能搬上"杭工e家"APP和工会法律服务一体 ...

2025年是杭州市工会系统法律志愿服务机制成立20周年，为展示志愿者风采，传承法律援助精神， 杭州市总工会即日起面向全市启动"法援廿载·初心如磐——杭州市工会系统法律志愿服务20周年"主题 征文比赛。 工会法律志愿服务是由工会组织的法律志愿者，依据相关法律法规，为经济困难或特殊案件的职工 提供免费的法律帮助，以保障其合法权益得以实现。自2005年起，杭州市工会法律志愿者服务队先后受 理职工劳动纠纷案件2936件，帮助职工挽回经济损失超过1亿元，切实维护了职工合法权益。在这20年 间，志愿者们深入社区、企业、广场开展免费法律咨询活动1000余场，每周定期"坐堂"解疑释惑，为社 会公平正义注入了持久动力。 这支看似不起眼的志愿者队伍，已经成了外来务工人员和杭州本地企事业单位困难职工劳动权益的 保护伞。 这20年间也发生了很多感人的故事：有的志愿者风雨无阻，深夜赶赴偏远企业化解劳资纠纷；有的 律师牺牲休息时间，手把手为新就业形态劳动者讲解社保与工伤认定流程；还有人坚持走进社区、走进 车间，为工友开展耐心细致的普法宣讲，将法律条文化作温暖的话语与行动，这些暖心瞬间不仅筑牢了 职工的权益防线，也激励了一代又一代法律人投 ...