演講摘要：廖唯傑出身玻璃行業家族企業，正面臨二代傳承的共性難題：少子化、老師傅陸續退休，經驗難以留存，技術出現斷層。這些困境推動他踏上AI數位化轉型之路。 一次窯爐故障，外部專家、資深技工與AI三方結論不一。父親告誡他「不可隨意推翻權威決策」，讓他陷入經驗、權威與AI的三重困境。但他沒有選邊站，而是選擇相信自己判斷的路。 他先後主導兩項關鍵專案：一是導入AI玻璃瑕疵檢測系統，體認到AI落地難點不在技術，而在權責劃分與人員信任；二是建立「玻璃聖經」行業知識庫，讓AI不僅檢索答案，更能啟發思考、補齊認知盲區。 然而，專案推行中真正的考驗是人與人的觀點衝突。為此，他跳出權威博弈思維，訂下團隊三條溝通準則：列明客觀現象、闡述判斷依據、預判最壞風險。這套法則讓討論回歸事實，窯爐生產逐步恢復穩定。 AI幫助他找到團隊合作新模式。廖唯傑告訴我們製作行業AI轉型不是導入一個新的系統，而是如何帶領一個組織將零散地、隱性經驗梳理成可落地的標準化行動共識，讓經驗轉化成可傳承的語言，讓AI成為我們能力的延伸放大器。 TEDxXinyi is an independently organized TEDx community that ...