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旅游市场强迫购物整治
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“买玉提供特殊服务”导游因强迫购物被罚!文旅部通报案例
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-07-11 16:03
类似地,成都导游何某某对游客发表"不消费就不让走"的胁迫言论,更擅自提前离团,最终被重罚,罚 款20000元。新疆导游陈某则编造"经营零负团费是违规的,旅行社会到旅游局报备没有为自己续费的客 人""为你提供服务的人从你身上看不到价值,只能证明你是没有价值的""你续费的时候心不甘情不愿, 后面你没有地方住,只能你自己承担责任,你随便去投诉"等虚假言论恐吓游客,要求游客消费。 此外,诱导欺骗消费手段多样。四川导游呷某某在带团时,竟谎称"蛹虫草陈皮口服液是药品,是液体 氧,目前部队在用"的不实言语欺骗游客消费。更为恶劣的是,北京导游明某为推销商品,编造"女孩为 游客提供特殊服务,游客为女孩买玉"等低俗虚假言论诱骗游客购物,其本人及所属旅行社均受到严厉 惩处。 通报还提到,擅自安排自费项目与兜售物品问题频发。陕西中超旅行社授意导游向游客推销合同外自费 项目"探秘·沉睡帝陵"XR体验馆和"秦俑情"自费项目并收取门票提成,并要求不参加自费项目的游客等 待其他游客参加完自费项目后统一前往兵马俑景区参观游览。郴州导游李某某因在车上销售土特产金额 未达预期而对游客态度恶劣。厦门鹭之旅旅行社则因安排游客进店购物收取回扣被查处。 ...