贷款乱收费

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金融贷款乱收费怎么办?消费者投诉维权全解读
Xin Lang Cai Jing· 2025-09-04 06:48
李先生在某消费金融平台申请了一笔三万元的贷款。广告里反复强调"年化8%,利率低于同业,无额外 收费"。他觉得划算,当天就在线签署了合同。可等到第一期账单出来时,他发现除了利息之外,还 有"账户管理费""会员费""担保服务费"等三四项费用。仔细算下来,真实年化接近30%。 他去联系客服,得到的答复是:"这些费用在合同里都有写明,签字即代表同意。"李先生翻合同,发现 这些收费确实存在,但被拆分在附属条款和小字部分,几乎不可能在当时注意到。宣传和合同之间的落 差,让他怀疑自己遭遇了典型的贷款乱收费。 第五,司法途径。如果涉及金额较大,可以考虑起诉或仲裁。近年来已有法院判决认定部分贷款合同 中"拆分收费"的做法不合理,支持消费者追回不当费用。小额诉讼机制为消费者提供了相对低成本的路 径,一旦证据齐全,并非没有胜算。 那么,贷款乱收费该如何投诉维权? 金融产品本该帮助人们缓解资金压力,但当"低息"的光环被小字稀释,消费者只能学会和时间赛跑:在 签约前多看一眼合同里的附页,在账单出来的第一时间把疑点标出来,在沟通无果时留下编号、留下记 录。规则也许不会因一次投诉而改变,但每一次认真维权,都是在逼近"清清楚楚付钱"的常识。 ...