文|《BUG》栏目 闫妍 郑远元专业修脚房，一家隐匿于街头巷尾的修脚小店，已悄然构建起一个令人瞠目的商业帝国。 "在郑远元治疗了一年灰指甲，毫无效果，还不给退钱。"一位陕西消费者向《BUG》栏目吐槽。而她的 遭遇并非个例，在社交媒体上，关于郑远元品牌的避雷贴也层出不穷，有消费者称自己被骗灰指甲，导 致投入几千块钱治疗，最后却导致交叉感染等，但想要投诉并追回自己的治疗费用却又难上加难。 黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台涉及该品牌的750余条投诉中，类似客诉案例还有不少，主要涉 及"诱导办卡""技术不专业""卫生隐患""客服联系不上"等问题。郑远元修脚虽已逼近"万店规模"，但距 离真正转化为"万店品质"，还有很长一段路要走。 百亿修脚帝国，要上市？ 42岁，超9000家门店，营收超百亿，郑远元靠一把修脚刀，开创了一个"修脚帝国"。 1983年，郑远元出生在陕南紫阳县的贫困山区。因家境贫寒，14岁辍学后，他远赴四川达州投奔姨父， 白天在餐馆打杂，晚上跟随姨父学习中医修脚技艺。 2002年，19岁的郑远元满怀希望来到汉中，却屡屡求职碰壁。无奈之下，他在街头支起修脚摊，从早到 晚埋头苦干。凭借过硬的技术和真诚的服务 ...