（来源：沈阳晚报） 转自：沈阳晚报 "南方游客的手套玩雪湿透了，落在文创店，店员捡起来默默擦干，满店找人还回来。""北京来的姑娘 遇上生理期，窘迫求助，一名叫惠靖的店员姐姐直接把自己的给了她，钱都不要。""手机掉雪地里，工 作人员跟扫雷似的，趴在地上一点点找，最后真给找着了！元旦到现在，光手机就找了十几部！" 这些没有脚本、不加滤镜的真实瞬间，汇成了一股强大的暖流，冲破了零下二十摄氏度的物理严寒，直 抵人心。它们共同指向一个朴素的答案：好的风景，更需要好的"人景"来匹配。 不靠"喊麦"靠"实干" 东北的冰雪资源得天独厚，但旅游市场的竞争早已从"有没有"的资源比拼，转向"好不好"的服务体验赛 道。沈阳两陵景区这次"出圈"，靠的不是花哨的营销，而是扎扎实实的"绣花功夫"。 一场关于冰雪旅游的火热大戏，正在白山黑水间悄然上演。元旦假期，沈阳两陵交出了一份亮眼答卷。 然而，数据攀升的背后，真正触动人心、让游客"来了还想来"的，或许不只是厚重的历史底蕴，更是那 份于细微处见真章的人情味儿。 冰雪热潮中的"暖流" 1月3日，北陵公园游客中心。"呜呜……我要奶奶！"一个穿着厚厚棉服的小男孩，哭得小脸通红。巡逻 员小王一个箭 ...

转自：贵州日报 （贵阳日报融媒体记者 李春明 文/图） （《贵州省A级旅游景区服务技能大赛在花溪落幕》由贵阳日报为您提供，转载请注明来源，未经书面 授权许可，不得转载或镜像。） 本报讯 12月24日，2025年贵州省A级旅游景区服务技能大赛在花溪区青岩假日度假酒店落幕。本届大赛 以"黔程有我·黔心服务"为主题，成功搭建了全省旅游行业交流展示、互学互鉴的高水平平台，生动展 示了贵州省A级旅游景区一线服务人员的专业风采与精湛技艺。 本次大赛共评出景区优秀讲解员、优秀前台服务人员、优秀观光车驾驶员、优秀安保员各10名，其中遵 义市遵义会议会址景区张雯获得讲解组第一名、黔南州荔波小七孔景区帅贝贝获得前台服务组第一名、 铜仁市石阡佛顶山温泉小镇邓仕宾获得观光车组第一名、黔南州荔波小七孔景区毛宏获得安保组第一 名。在赛事竞技中，各服务环节的优秀人才以精湛技艺和暖心服务，共同勾勒出贵州旅游服务的动人画 卷。讲解员用富有感染力的语言让静态景观焕发生机，前台接待以标准化流程与真诚微笑打造温馨 的"第一印象"，观光车驾驶员在安全驾驶中展现"手握方向盘，心系乘客安"的服务理念，安保人员以专 业的执勤规范和应急处置能力筑牢安全防线， ...